Accompagnement et formation.
Parce que la réussite de votre expérience et de vos projets est notre priorité, nos équipes vous accompagnement dans le bon déploiement, le suivi et la formation de vos équipes projets.
Notre large gamme de services apporte une solution concrète à vos besoins.
Création et suivi de vos projets
Notre offre d’accompagnement intègre :
Une réunion de lancement des opérations
Parce que chaque projet est unique, son démarrage nécessite une attention toute particulière. Nos équipes vous accueillent en faisant le point sur vos objectifs, afin d'assurer la pertinence des actions d'accompagnement sur le long terme.
Un accompagnement aux paramétrages de votre projet
Nos équipes vous assistent et se rendent disponibles pour assurer le suivi du bon déploiement et du paramétrage de votre projet. Par le biais de rendez-vous réguliers, nos équipes sont présente jusqu'à la livraison de vos espaces pour vous prêter main forte.
Une initiation à l'administration d'AxeoBIM
Afin de vous permettre d'être pleinement autonomes dans la prise en main des outils d'administration de la plateforme, nos équipes vous forment à toutes les possibilités d'administration de la plateforme collaborative AxeoBIM.
Un support téléphonique au démarrage
Nos équipes sont à votre disposition depuis une ligne téléphonique unique, afin de vous garantir un temps de réponse et d'intervention idéal en cas de besoin. Vous bénéficiez du suivi d'un référent unique qui se chargera de suivre l'avancement du déploiement.
Un suivi de long terme de votre projet (comités de pilotage)
Des points réguliers sont programmés avec nos équipes afin de suivre le bon déroulement de votre projet. Ces moments d'échange privilégiés vous permettent de faire le point sur votre expérience et ainsi d'avancer sereinement dans l'utilisation d'AxeoBIM.
Des séances de perfectionnement avec votre référent
Les séances de perfectionnement permettent de garder vos connaissances à jour, mais également de bénéficier d'un piqure de rappel sur les fonctionnalités déjà connues de la plateforme collaborative AxeoBIM. C'est également un moment d'échange privilégié avec l'un de nos référents, pour vous écouter et répondre à vos éventuelles questions.
La réversibilité de vos données en fin de projet (export)
En fin de projet, il est souvent requis de réaliser un export des données sur des supports physiques, afin de figer les données dans le temps et assurer la traçabilité des informations pour le ou les maîtres d'ouvrage. Ce service fait partie intégrante de notre offre d'accompagnement.
Des possibilités de modification des paramétrages
Au cours de votre projet, il arrive très souvent que les paramétrages soient contraint d'évoluer (comptes utilisateurs, workflows, droits...). De ce fait, nous vous proposons via l'une de nos offres d'accompagnement de vous aider dans la modification de ces paramétrages.
Un avantage sur vos formations
Chaque projet est unique, c'est pour cela que nous proposons en fonction de la typologie et de la taille de vos projets des modules de formations complémentaires. Avec nos forfaits de création et suivi de projet, bénéficiez d'une tarification avantageuse sur les formations de vos utilisateurs.
Un temps de réponse maximum garanti (GTR)
Dans le souci de proposer à nos clients une réactivité optimale, nous proposons une temps maximum de réponse de 72h dans notre offre standard, pouvant être significativement réduit par le biais de certaines de nos offres d'accompagnement. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller AxeoBIM pour en savoir plus.
Formations
Parce que nous avons à coeur de vous accompagnement dans la bonne prise en main de la plateforme collaborative AxeoBIM, nos experts vous proposent des formations de haute qualité pour les intervenants de vos projets.
Nos conseillers sont à votre écoute.
Une question ? Besoins de précisions complémentaires sur les fonctionnalités de la plateforme collaborative AxeoBIM ?
Nos experts AxeoBIM sont à votre écoute. Demandez dès maintenant à être rappelé sous 24h et bénéficiez d’un échange privilégié avec l’un de nos référents AxeoBIM.
*Service disponible du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00. Hors jours fériés.
AxeoBIM est une plateforme collaborative complète, intuitive et modulaire destinée aux acteurs de la construction.
Siège :
AXXONE SYSTEM – AxeoBIM
55 avenue Galline
69100 Villeurbanne
France
Vistez notre site internet :
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